Se Capacitan Empresarios y Emprendedores de Municipios

Capacitación

Tepic, Nayarit

Gil Sánchez

La Secretaría del Trabajo, Productividad y Desarrollo Económico, SETRAPRODE, en conjunto con los ayuntamientos y a través de Nacional Financiera, promovieron la capacitación  de  prestadores de servicios de Santa María del Oro, Tepic, Xalisco y Compostela, sobre el  tema  “Servicio al Cliente: 10 Mandamientos”, 12, 13, 26 y 28 de junio, respectivamente,  como una imperiosa  necesidad de que  se brinde un buen servicio al cliente.

La encargada del programa de Capacitación Empresarial,  de la Dirección de Productividad, Competitividad y Desarrollo de Proyectos de la SETRAPRODE, Adriana Ulloa, comentó que sin  duda es vital para la permanencia y crecimiento de las empresas que estén en contante capacitación y que un buen servicio al cliente,es primordial.

Declaró que ciento cincuenta y siete  prestadores de servicios participaron activamente en el taller, en donde analizaron y reflexionaron sobre los protocolos de servicio a seguir,  con el fin de implementar modelos de Mejora Contínua, que les permita medir el impacto de los mismos en cada una de sus Unidades de Negocio.